Вопросы и ответы

КПК — это некоммерческая организация, добровольное объединение физических и (или) юридических лиц, которое создано с целью финансовой взаимопомощи членов Кооператива (пайщиков). Простыми словами: мы объединяем сбережения пайщиков, чтобы выдавать займы тем из них, кому сейчас нужны средства

Членами Кооператива могут быть физические лица, достигшие возраста 18-ти лет и являющиеся членами ХРОО «Правозащитный центр», при условии, что такие лица признают настоящий Устав Кооператива и оплатили обязательный паевой взнос. Членами Кооператива так же могут быть физические лица, достигшие возраста 16-ти лет, не соответствующие принципу объединения членов Кооператива, при условии, что такие лица признают Устав Кооператива и оплатили обязательный паевой взнос, и общее число таких лиц не превышает наименьшее из значений: 10% от суммарного числа членов Кооператива или 1000 членов Кооператива. Членство в Кооперативе таких лиц допускается только с письменного одобрения Ревизионной комиссией Кооператива.

Чтобы вступить в КПК «Финансовый навигатор» дистанционным способом Вам необходимо зарегистрироваться на сайте https://navifin.ru/ по номеру телефона, заполнить свои персональные данные, предоставить документы, подтверждающие членство в ХРОО «Правозащитный центр», оплатить обязательный паевой взнос и заверить электронной подписью сформированное заявление на вступление в Кооператив. Также Вы можете подать заявление на вступление нарочно в офисе Кооператива. Перед вступлением в Кооператив рекомендуем ознакомиться с Уставом и иными внутренними документами: https://navifin.ru/documents/.

В соответствии с Уставом и Положением о членстве в Кооперативе при вступлении в КПК «Финансовый навигатор» физическим лицом оплачивается обязательный паевой взнос в сумме 20,00 руб., который подлежит возврату при выходе из членов (пайщиков) Кооператива. Отказ лица от внесения обязательного паевого взноса либо внесение его не в полном объеме влечет отказ в принятии такого лица в члены Кооператива.

Получать займы и размещать сбережения в КПК «Финансовый навигатор» могут только действующие члены кооператива (пайщики). Если вы больше не планируете пользоваться услугами фонда финансовой взаимопомощи (получать займы и (или) размещать сбережения), Вы можете выйти из состава пайщиков. Для этого Вам необходимо запросить заявление через личный кабинет или почту online@navifin.ru.
Важно: при прекращении членства все обязательства перед Кооперативом (текущие займы, проценты, неустойки и членские взносы) должны быть погашены в полном объеме.

Членские взносы — это обязательные платежи, которые идут на покрытие текущих расходов Кооператива (аренда, связь, зарплата сотрудников и т.д.) и достижение уставных целей. Уплата взносов — прямая обязанность каждого пайщика, которая прекращается только с выходом из Кооператива. Отказ от уплаты членских взносов не допускается, так как это не дополнительная услуга, а условие членства.
Размеры членских взносов устанавливаются Методикой расчета членских взносов. Подробнее с условиями можно ознакомиться здесь: https://navifin.ru/documents/.

Получить заём может только пайщик Кооператива, подав заявление на выдачу займа посредством Личного кабинета. Перед оформлением договора займа рекомендуем ознакомиться с правилами предоставления займа: https://navifin.ru/documents/.

Вы можете внести платеж с Вашей карты на сайте или в Личном кабинете, либо воспользоваться банковским переводом через приложение или отделение любого банка (реквизиты для оплаты указаны в вашем договоре и в Личном кабинете)

В договоре займа с КПК «Финансовый навигатор» предусмотрена возможность досрочного погашения задолженности. Мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Условия для досрочного погашения займа указаны в индивидуальных (п. 7) и общих (п. 4.4, 4.4.1, 4.4.2, 4.4.3) условиях договора. С Общими условиями договора займа можно ознакомиться здесь: https://navifin.ru/documents/.

Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления досрочного погашения по договору займа, внесенные денежные средства списываются в 23:59 текущего дня. Обновленная информация о договоре или его закрытии будет отражена на следующий день после оформления досрочного погашения договора.

В настоящее время в КПК «Финансовый навигатор» не предусмотрено продление срока договора займа.

Вы можете подать повторную заявку по истечении 30 дней. Решение о выдаче займа или об отказе принимается на основании оценки вашей текущей финансовой ситуации, кредитной истории и долговой нагрузки. Ситуация на финансовом рынке и ваше личное финансовое положение вряд ли изменятся за один день. Указанный срок дается вам для того, чтобы спокойно проанализировать возможные причины отказа и устранить их.

При направлении обращения, заявителю необходимо указать в обращении ФИО получателя финансовой услуги или его наименования, адреса (или указать e-mail, если ответ нужен в электронном виде), по которому должен быть направлен ответ. Дополнительно в обращение рекомендуем указать следующую информацию и документы (при их наличии):
1) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом;
2) изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
3) наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника кредитного кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются;
4) иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
5) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.
Кредитный кооператив с целью соблюдения конфиденциальности финансовых сведений своих членов (получателей финансовых услуг), вправе уточнить у заявителя иные сведения о нем, позволяющие достоверно установить, что информация предоставляется именно получателю финансовой услуги или третьему лицу, которое имеет законное право действовать от имени заявителя.